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Annulation d\'une vente
Loick
Membre
Messages : 32


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Annulation d'une vente posté le [24/03/2015] à 14:59

Je comprends mais le soucis est que j ai deja fait partir les 4 cartes (au lieu de 2) et que j ai deja crediter mon compte paypal sur mon compte perso..

Ce n etait pas un double paiement sous une mm commande mais bien deux commandes avec des num de commandes differents, que j ai toutes deux honorées


Merci en tt cas de ta reponse 😉
freejac
Membre
Messages : 273


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Annulation d'une vente posté le [24/03/2015] à 18:46

Comme je te l'ai déja dis auparavant j'ai eu le même soucis, 2 fois la même commande avec 2 numéro distinct.

La seul différence est que les cartes n'étaient pas en plusieurs exemplaire.

Donc avant d'envoyer les 2 commandes (impossible pour moi) j'ai fais se que je t'ai dis dans l'autre message.

Maintenant pour ton cas il y a 3 erreurs de la part à tous les 2.

-1 L'acheteur aurait du te contacter immediatement.

-2 Tu aurais aussi du le contacter afin d'avoir la confirmation de l'acheteur de ces 2 commandes.

-3 Attend tjrs la cloture d'une vente avant de faire un transfert d'argent de ton compte Paypal vers ton compte courant.

Solution, tu peux demander à l'acheteur de te renvoyer les cartes en double, et dès réception de ta part tu effectue un remboursement directement à partir de la page Paypal ou apparait le paiement.

~freejac~
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