Bonjour à tous !

Je ne sais pas comment contacter directement un modérateur donc je poste directement sur le forum ..

Voila ma question :

Je viens d'accepter une vente d'un abonné qui m'a fait 2 commandes (2 fois la même commande avec 2 fois deux cartes identiques), j'ai posté la commande ce matin mais cet abonné vient de m’écrire un mail m'expliquant qu'il avait fait cette commande en double par erreur et qu'il souhaite que je lui rembourse la somme perçue à tord. Sachant que les cartes sont parties je ne sait pas trop quoi faire ..

Je pense que le site n'interviendra pas pour cela mais avez vous déjà rencontré un cas similaire ?

Car si je ne lui retourne pas la somme je vais certainement avoir un avis négatif voir un litige mentionné ?

Merci pour vos avis / réponses

Loick

C'est l'acheteur qui est en tord et non toi! Encore il t'aurais prevenu avant l'envoie ca aurais été, mais pour prevenir après il a vraiment pas fait attention…

Pour l'avis négatif tu n'y peut rien malheuresement! Mais si il est de bonne fois il ne t'en mettra pas un mauvais car il est en tort!

Bizz 😀

Bin oui le probleme c est que je n'y suis pour rien et que sa risque d'etre une usine à gaz pour 5 € ..

Je vais voir avec un modo, pck même si je n'y peut rien l'avis negatif m'embeterait vraiment ..

Merci à vous en tout cas

oui je vais demander au cas où meme si en effet je ne pense pas qu il puisse intervenir ..

Apres non je ne peux pas mentir car si il fait un double paiement je ne peut pas le forcer à faire cela moi .. 😕

j'ai envoyé un message à Tutiou qui reviens vers moi ce soir 😉

En effet cela pourrait etre une solution je vais voir merci pour vos réponses en tout cas